Temel Müzakere Eğitimi

Temel Müzakere Eğitimi

“İletişim ve İkna Becerileriyle Sorun Çözme ve Süreç Yönetimi”

1. Eğitim Amacı ve Stratejik Hedefler

Bu program; katılımcıların karşılaştıkları sorunları büyümeden belirlemelerini, etkili iletişim ve görüşme metotları ile profesyonel çözümler üretmelerini sağlamayı amaçlar. İkna becerilerini geliştirerek ileri ikna metotlarına geçişi sağlamak ve müzakere masasında uzlaşma odaklı bir yönetim sergilemek temel hedeftir.

Stratejik Hedefler:

Etkili İletişim ve Sorun Çözme: Karşılaşılan sorunları saptayarak etkili görüşme metotları ile krizleri büyümeden yönetmek.
İkna Becerilerini Geliştirme: İkna kabiliyetini artırarak ileri ikna metotlarına geçişi sağlamak.
Sonuç Odaklı Süreç Yönetimi: Müzakere hazırlığından başlayarak uzlaşma ve kapanış adımlarında stratejik uzmanlık kazanmak.

2. Eğitim Süresi

Toplam Süre: 2 Gün
Günlük Akış:
- 09:30 – 12:30: Stratejik Modül Aktarımı ve İnteraktif Uygulamalar
- 12:30 – 13:30: Enerji Molası
- 13:30 – 17:00: Senaryo Bazlı Workshop ve Saha Simülasyonları

3. Uygulama Şekli

Eğitimlerimiz kurumunuzun ihtiyacına göre üç farklı modelde sunulmaktadır:

Yüz Yüze: İnteraktif sınıf ortamı ve fiziksel workshoplar.
Online: Canlı, dijital araçlarla desteklenmiş uzaktan eğitim.
Hibrit Uygulamalar: Teorik bölümlerin online, uygulama seanslarının yüz yüze yapıldığı karma model.

4. Stratejik İçerik ve Modüller

Modül I: Müzakere Temelleri ve Süreç Hazırlığı

Müzakere Tanımı ve Gereksinimler: Sürecin temel dinamikleri ve planlama aşamaları.
Müzakereye Giriş ve Yürütme: İlk temas, yürütme teknikleri ve görüşme stratejileri.
Temel Kavramlar: Hedef noktası, direnç noktası ve müzakere (anlaşma) zemini oluşturma.

Modül II: Müzakere Modelleri ve Stratejik Yaklaşımlar

Kazan-Kazan İlkesi: Kazan-Kaybet yerine sürdürülebilir "Kazan-Kazan" dengesini kurma.
Stanford ve Harvard Modelleri: Konular ile kişileri ayırarak ihtiyaca ve menfaate odaklanma.
Çözüm Seçenekleri: Seçenekleri artırma ve çözüme ulaşmada nesnel kriterler uygulama.

Modül III: İkna ve Görüşme Teknikleri

Pazarlık Yönetimi: İlk teklif, karşı teklif ve pazarlık sepeti yönetimi.
BATNA ve WATNA Farkındalığı: En iyi ve en kötü alternatiflerin analizi ile uzlaşmacı yaklaşımlar.
Başlıca Stratejiler: Problem çözücü, kaçınmacı, rekabetçi ve uzlaşmacı taktiklerin kullanımı.

Modül IV: Müzakere Yönetimi, Uzlaşma ve Kapanış

Görüşme Yönetimi: Müzakere sırasında taktiklerin kullanımı ve sürecin kontrol altında tutulması.
Uzlaşma Adımları: Farklı fikirleri ortak bir paydada buluşturma ve çözüm için esneklik sağlama.
Sonuca Varma ve Kapanış: Anlaşma yapma, sonuçlandırma ve elde edilen sonuçları mühürleme teknikleri.

5. Operasyonel Detaylar ve Metodoloji

Özellik	Kurumsal Uygulama Detayları
Katılımcı Profili	İletişim ve ikna odağında müzakere becerilerini geliştirmek isteyen herkese açık bir programdır.
Grup Dinamiği	16-20 Kişilik Etkileşimli Gruplar.
Metodoloji	%30 Teorik Bilgi Aktarımı + %70 Uygulama (Rol Oynama ve Senaryo Çalışmaları).

6. Bu Eğitimde Sizi Ne Bekliyor?

İkna Yaklaşımları: Hem iş hem de özel yaşamda etkili olmanızı sağlayacak modern ikna modellerini öğreneceksiniz.
Uygulamalı Etütler: Satışta yaratıcılık ve algılama yönetimi üzerine pratikler yaparak ikna kabiliyetinizi test edeceksiniz.
Taktik ve Kapanış Atölyesi: Müzakerelerde kullanılan başlıca taktikleri ve süreci anlaşma ile bitirmenizi sağlayacak kapanış ipuçlarını keşfedeceksiniz.

7. Eğitim Sonu Kazanılacak Yetkinlikler

Müzakere ve Pazarlık: Süreç yönetimi, strateji, uzlaşma ve taktik geliştirme becerisi.
Analitik Muhakeme: Veri toplama, muhakeme yeteneği ve bütünsel bakış.
Sosyal Farkındalık ve Etki: Empati, sakinlik/soğukkanlılık ve sözlü iletişimle etki yaratma.